Această politică descrie modul în care Adelami.ro colectează, folosește și protejează informațiile personale ale clienților săi în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Cine suntem

Adelami Store este un magazin online care comercializează electrocasnice mici și mari, precum și aparate de aer condiționat. Ne angajăm să respectăm confidențialitatea datelor personale ale tuturor utilizatorilor site-ului nostru.

2. Ce date colectăm

Datele colectate pot include:

• Nume și prenume

• Adresă de livrare

• Număr de telefon

• Adresă de e-mail

• Date de facturare

• Informații privind comenzile plasate

• IP și date tehnice (pentru optimizarea experienței pe site)

3. Cum folosim datele colectate

Datele personale sunt utilizate pentru:

• Procesarea comenzilor și livrarea produselor

• Emiterea facturilor fiscale

• Comunicarea cu clienții (confirmări, notificări etc.)

• Asistență tehnică sau comercială

• Respectarea obligațiilor legale

Datele nu sunt folosite în alte scopuri fără acordul dumneavoastră.

4. Cât timp păstrăm datele

Datele sunt păstrate pe durata necesară pentru procesarea comenzilor și în conformitate cu obligațiile fiscale sau legale (ex: arhivarea documentelor contabile – 10 ani).

5. Cui transmitem datele

Datele pot fi transmise către:

• Servicii de curierat (pentru livrare)

• Procesatori de plăți (dacă este cazul)

• Autorități fiscale, dacă este necesar conform legii

În toate cazurile, asigurăm că partenerii noștri respectă reglementările privind protecția datelor.

6. Drepturile dumneavoastră

Conform legislației GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele personale

• Dreptul de rectificare a datelor

• Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)

• Dreptul la restricționarea prelucrării

• Dreptul la opoziție

• Dreptul la portabilitatea datelor

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la adresa: contact@adelami.ro

7. Securitatea datelor

Folosim măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale împotriva pierderii, distrugerii, accesului neautorizat sau altor riscuri.

8. Consimțământ

Prin utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord cu politica noastră de confidențialitate și cu prelucrarea datelor în scopurile menționate mai sus.

Unde sunt stocate si prelucrate datele cu caracter personal?

Datele sunt stocate, prelucrate si transmise in Spatiul Economic European (SEE):

Acest website este gazduit pe servere profesionale in centre de date din Bucuresti, Romania unde se face stocarea datelor cu caracter personal atunci cand dvs. le transmiteti prin formularele special concepute. Pentru prelucrarea si stocarea ulterioara acestea sunt preluate de angajatii SC ADELAMI STORE SRL pentru prelucrare si stocare in Bucuresti (Romania) si, in eventualitatea in care este cazul livrarii prin curier, acestea vor fi transmise firmelor de curierat care va vor livra comanda / comenzile (doar in Romania). Orice actiune se va realiza in conformitate cu legislatia in vigoare.

Confidentialitatea si securitatea datelor clientilor nostri este foarte importanta pentru noi, iar abordarea noastra este deschisa si in acelasi timp transparenta.

Cookie-urile folosite de site-ul nostru sunt urmatoarele (si reprezinta minimul necesar pentru functionarea normala a site-ului):

1) currency - moneda in care sunt prezentate preturile produselor - este un cookie absolut necesar si se foloseste pentru a defini moneda site-ului, in cazul nostru este setat RON (leul romanesc) intotdeauna;

2) language - limba site-ului - este un cookie absolut necesar si se foloseste pentru a seta limba site-ului, in cazul site-ului nostru limba romana este setata intotdeauna;

3) OCSESSID - customer session cookie - este un cookie absolut necesar si se foloseste pentru a identifica sesiunea utilizatorului - expira / se sterge automat cand inchideti browser-ul;

4) jrv - este un cookie necesar si se foloseste pentru functiile normale ale site-ului in paginile de produse, categorii, pagini de informatii, etc.